Termo de Aceite (Condições de compra)
Política de Trocas, Devoluções, Cancelamentos e Garantia
Troca, Devoluções, Garantia e Cancelamentos:
Conforme a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990 de Direitos do Consumidor, trocas e cancelamentos podem ser realizadas em até sete dias após a compra, sem nenhum motivo específico.
O cliente também pode solicitar a troca da sua compra caso haja erros de especificação e defeitos de fabricação.
Haverá uma análise para verificar a veracidade da solicitação da troca. Para se tornar isso possível, será necessário fotos do defeito/vícios do produto, caso seja constatado, o produto precisa ser encaminhado a loja e será analisado, assim será combinado a forma de reembolso/troca.
O valor de frete para troca fica a cargo do cliente. Para pedidos que já foram pagos, a devolução do dinheiro será conforme o meio de pagamento escolhido. Por boleto ou depósito/transferência, será feito na data informada pela Couros Maia em até 15 dias. Via cartão de crédito, a devolução será feita via estorno na fatura do cartão. Caso o cartão de crédito já tenha cobrado o valor da compra, o estorno é feito na próxima fatura do cartão.